TOLOBOOK-VARAUSJÄRJESTELMÄN YLEISET
TOIMITUSEHDOT
1. Soveltamisala
1.1. Tolotech Oy:n (jäljempänä ”Toimittaja”) Tolobook varausjärjestelmän (jäljempänä ”Palvelu”) käyttöön sovelletaan näitä toimitusehtoja.
1.2. Palvelu on käytettävissä internetselaimen kautta verkkoyhteydellä.
1.3. Termi ”Käyttäjä” viittaa henkilöön, joka ottaa Palvelun käyttöönsä.
1.4. Käyttäjä sitoutuu noudattamaan Palvelun käytöstäannettuja ohjeita ja Toimittajan määräyksiä. Toimittajalla on oikeus muuttaa Palvelun toimitusehtoja sekä käytöstä annettuja ohjeita ja määräyksiä. Jatkamalla Palvelun käyttöä muutoksen jälkeen Käyttäjä hyväksyy muutokset.
2. Palvelu ja sen käyttäminen
2.1. Palvelua on tarkoitus kehittää edelleen, eikä Toimittaja sitoudu mihinkään yksityiskohtaiseen Palvelun tasoon, toiminnallisuuteen tai toimivuuteen. Toimittajalla on oikeus, mutta ei velvollisuutta, päivittää ja muuttaa Palvelua sekä sen osia.
2.2. Palvelu, ohjelmistot ja käyttöoikeus Palveluun toimitetaan ”sellaisinaan” ja ”sellaisina kuin ne ovat saatavilla”. Palvelu perustuu useissa tapauksissa tietojärjestelmien ohjelmistokoodiin. Ohjelmistokoodeille on yleisesti luonteenomaista se, etteivät ne ole virheettömiä, mikä voi aiheuttaa esimerkiksi ajoittaisia katkoksia tai muita ongelmia, virheitä, väärinkäytöksiä tai puutteita Palvelussa.
2.3. Toimittaja ei takaa, että:
a) Palvelu soveltuu tiettyyn tarkoitukseen;
b) Palvelu on keskeytyksetön, virheetön, oikea-aikainen tai haittaohjelmista vapaa;
c) Palvelussa olevat tiedot olisivat täydellisiä, ajantasaisia, virheettömiä ja oikeita; ja
d) Palvelu ei loukkaa kenenkään toisen oikeuksia.
2.4. Palvelun käyttö tapahtuu Käyttäjän vastuulla. Palvelua käyttäessään Käyttäjän on noudatettava soveltuvia lakeja ja säädöksiä, näitä toimitusehtoja sekä Palvelun käyttöä koskevia ohjeita.
2.5. Palvelun väärinkäyttäminen on ehdottomasti kielletty. Väärinkäytöstilanteessa Toimittaja voi päättää Käyttäjän käyttöoikeuden Palveluun välittömästi.
2.6. Käyttäjän käyttäjätunnukset, salasanat ja mahdolliset muut tekniset osoitteet ja tunnukset ovat henkilökohtaisia. Käyttäjä on vastuussa kaikesta käyttäjätilillään tapahtuvasta Palvelun käytöstä, mukaan lukien rajoituksetta hävinneistä tunnuksista aiheutunut käyttö ja sen seurauksena Toimittajalle syntyneet vahingot.
2.7. Käyttäjä vastaa Palveluun siirtämistään tiedoista ja sisällöstä sekä siitä, että Käyttäjällä on oikeus näihin tietoihin ja niiden siirtämiseen. Käyttäjä vastaa tarvittavista päätelaitteista, tietoliikenteen datayhteyksistä ja liittymistä sekä niihin liittyvistä maksuista. Käyttäjä vastaa Palveluun antamistaan tiedoista ja niiden oikeellisuudesta.
2.8. Käyttäjä vastaa siitä, että hän käyttää sovelluksen viimeisintä saatavilla olevaa versiota.
3. Palvelun käytön luottamuksellisuus
3.1. Käyttäjä sitoutuu pitämään käyttäjätunnuksensa salassa ulkopuolisilta samoin kuin muut Palvelun käyttöön liittyvät seikat, jotka eivät ole tarkoitettu julkisiksi.
4. Käyttöoikeus ja immateriaalioikeudet
4.1. Palvelun omistusoikeus sekä kaikki siihen liittyvät tekijänoikeudet, tavaramerkkioikeudet ja mahdolliset muut immateriaalioikeudet kuuluvat yksinomaan Toimittajalle ja/tai sen sopimuskumppaneille. Käyttäjällä ei ole oikeutta kopioida Palvelua, selvittää Palvelun lähdekoodia, ohittaa sen suojauksia, tehdä muutoksia Palveluun, levittää tai kopioida Palvelun sisältämää materiaalia eikä millään muullakaan tavalla käyttää Palvelua luvattomasti.
4.2. Käyttöoikeus on ajallisesti rajoitettu, ei-yksinomainen ja ei-siirrettävissä.
4.3. Jos Palvelu tai ohjelmisto sisältää kolmannen osapuolen valmistamia tai tuottamia palveluja, ohjelmistoja tai ohjelmistokomponentteja, Käyttäjä sitoutuu hyväksymään ja noudattamaan näiden toimitusehtojen lisäksi kyseisen toimittajan tai valmistajan käyttöoikeus-, lisenssi- ja palveluehtoja. Avoimeen lähdekoodiin (open source) sovelletaan ensisijaisesti kyseisen avoimen lähdekoodin ehtoja, ja valmisohjelmistoihin sovelletaan ensisijaisesti kyseisen valmisohjelmiston ehtoja, ellei kirjallisesti toisin sovita. Tällaisten lisenssien ehdot toimitetaan kyseisten komponenttien mukana, ne ovat saatavilla Toimittajalta tai osoitteen www.opensource.org kautta.
5. Hinnat ja maksut
5.1. Palvelu saattaa sisältää sekä maksuttomia että maksullisia osioita. Hinnat on esitetty Palvelussa. Mikäli Toimittaja on määritellyt Palvelun käytön maksulliseksi, sitoutuu Käyttäjä maksamaan soveltuvat maksut Palvelun käytöstä.
5.2. Toimittaja voi muuttaa Palvelun hinnoittelua tai laskutusperusteita oman harkintansa mukaan ilmoittamalla siitä Palvelussa tai muulla sopivaksi katsottavalla tavalla hyvissä ajoin etukäteen.
5.3. Kuluttajalla on oikeus peruuttaa verkosta ostamansa tavarat ja palvelut kuluttajansuojalain mukaisesti 14 päivän kuluessa tavaran tai palvelun vastaanottamisesta ilmoittamalla tästä Toimittajalle. Käyttäjällä ei kuitenkaan ole Palvelun kautta hankittujen maksullisten tuotteiden tai palveluiden peruuttamisoikeutta sen jälkeen, kun kyseessä oleva palvelu tai tuote on Käyttäjän tilauksen perusteella sähköisesti suoritettu.
5.4. Toimittaja voi tarjota, välittää ja markkinoida kolmansien osapuolten (kuten liikuntapaikkojen) tuottamia tai tarjoamia maksullisia tai maksuttomia palveluita tai tuotteita (kuten kenttävuoroja, vuokramailoja tai palloja). Toimittaja ei ole vastuussa kolmansien osapuolten tuottamista tai tarjoamista palveluista tai tuotteista eikä niiden saatavuudesta taikka virheistä kuten väärästä tiedosta tai viivästymisestä. Käyttäjä sitoutuu noudattamaan näiden toimitusehtojen ohella tällaisen kolmannen osapuolen mahdollisia omia sopimusehtoja, vastuunrajoituksia ja ohjeita.
6. Maksupalvelutarjoaja
6.1. Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun myyjälle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.
Paytrail Oyj, Y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
https://www.paytrail.com/kuluttaja/maksupalveluehdot
7. Vastuunrajoitukset
7.1. Käyttäjälle kuuluvat aina Suomen pakottavan lainsäädännön mukaiset oikeudet. Lainsäädännön sallimissa puitteissa Palvelu ja sen sisältämät tiedot toimitetaan Käyttäjälle sellaisena kuin ne kulloinkin ovat, ilman Toimittajan antamaa takuuta tietystä toimivuudesta, luotettavuudesta, muustakaan Palvelun tasosta, kolmansien osapuolien Palveluun toimittamista tiedoista tai muuten Palvelun sisältämien tietojen virheettömyydestä. MISSÄÄN OLOSUHTEISSA TOIMITTAJA TAI SEN SOPIMUSKUMPPANIT EIVÄT VASTAA MISTÄÄN PALVELUN KÄYTTÄMISESTÄ KÄYTTÄJÄLLE AIHEUTUVISTA VÄLITTÖMISTÄ TAI VÄLILLISISTÄ VAHINGOISTA TAIKKA MENETETYISTÄ TIEDOISTA, ELLEI TOIMITTAJA OLE TOIMINUT TAHALLISESTI TAI TÖRKEÄN HUOLIMATTOMASTI.
8. Tietoturva ja tietosuoja
8.1. Palvelu pyritään toteuttamaan käyttäen yleisesti tietoturvallisiksi tunnettuja teknisiä ratkaisuja.
8.2. Käyttäjä on tietoinen siitä, että avoimen tietoverkon käyttö sisältää tietoturvallisuuteen liittyviä riskejä. Käyttäjä vastaa Palvelun käytössä tarvitsemiensa päätelaitteiden tietoturvasta ja suojauksesta.
8.3. Toimittajan Palvelun yhteydessä suorittama henkilötietojen käsittely on kuvattu Palvelun tietosuojaselosteessa.
8.4. Toimittajalla on oikeus tallentaa ja käyttää sekä Käyttäjän luovuttamia että Palvelun keräämiä anonymisoituja tietoja Palvelun ja analytiikan kehittämiseen ja tilastointiin, sillä edellytyksellä, että anonymisoituja tietoja ei voida koskaan yhdistää (suoraan tai välillisesti) luonnolliseen henkilöön.
9. Muuta
9.1. Mikäli osa näistä toimitusehdoista on tai tulee lainsäädännön tai sen muutosten, viranomaismääräysten tai niiden muutosten tai muista syistä pätemättömäksi tai täytäntöönpanokelvottomaksi, ovat nämä toimitusehdot muilta osin yhä voimassa.
10. Sovellettava laki ja riitojen ratkaisu
10.1. Tähän sopimukseen sovelletaan Suomen lakia lukuun ottamatta sen lainvalintaa koskevia säännöksiä.
10.2. Osapuolten väliset erimielisyydet, joita ei saada osapuolten kesken sovituiksi, jätetään Pirkanmaan käräjäoikeuden ratkaistavaksi.
10.3. Kuluttaja-asiakkaalla on lisäksi oikeus saattaa asia Kuluttajariitalautakunnan tai Suomessa sijaitsevan kotipaikkansa käräjäoikeuteen käsiteltäväksi. Ennen asian saattamista Kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn kuluttaja-asiakkaan tulee olla yhteydessä kuluttajaneuvontaan. Kuluttaja-asiakas voi tehdä valituksen myös suoraan verkossa käyttämällä EU-komission verkkovälitteistä riidanratkaisua.
